Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 55 opiniones
Daniel Martin
@daniel571·
Great teacher!
Maria Camila Rodriguez Moreno
@mariacrm.admon·
I'm a Rock Star. This course is very useful not only for working in customer service, but for performing in any job because we all deal with people.
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Great course...!
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
Ashley Sánchez Daza
@ashleysanchezdaza0509·
Lo mejor de este curso fue aprender el lenguaje correcto para ser eficiente en el área comercial.
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
Estrella Beatriz Rojas Santa Cruz
@estrellaroj·
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
Ana María Peláez
@ana-maria-pelaez·
La estructura de los videos y el profesionalismo y entusiasmo de Julián. Lo repetiría porque me ayudaría no solo atender un cliente sino situaciones difíciles de la vida real :)
Hector Manuel leyton Nemocon
@hector.leyton·
this course ,it was my favorite course because the content is full ,it have a good information and the explanation is very well
Esneyder Santana Monsalve
@esantamo0·
excellent class
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
Glexy Gonzalez
@glexygonzaleza·
El uso del tono positivo, cómo empatizar con el cliente son cosas muy útiles para un nivel básico en conversaciones con los clientes, tanto en inglés como en español. Lo próximo sería cursos con vocabulario de servicio al cliente, pero según el sector.
Máximo Calderon
@CAPONERO·
Simply an amazing course !!!
Esthephania Lopez
@stephi9967·
Fácil de entender y buena información.
Cristian David Perez Fernandez
@crdperez·
Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Tobias Martinez
@tobiasfmlp·
De mucha utilidad
Miguel Renato Clavo Sifuentes
@RenatoCS_2021·
Learning different ways to be polite when we speak.
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
Santiago Almeida
@santiagoalmeida·
This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!
Jovanny Delgado
@jovannydelgado·
Este curso tambien sirve para ser mas amable
@Sisu·
Julian is an amazing teacher! The way he breaks down the lessons and gives explanations is very clear and entertaining.
Blanca Jimena Romero Chia
@jimenaromero19·
Excellent Course.
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
LEONARD CUENCA
@LEONARDCUENCA·
Excellent course, Open my eyes and mind!!!
Geofry Jimenez
@geofryjimenez·
Excelent course! Well explained by the teacher!
Karoll Michelle Baquero Ascencio
@karitomichelle2004·
La explicación del docente fue muy clara y precisa!!
Eleva tu aprendizaje
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