Nivel Básico
34 clases
3 horas de contenido
10 horas de práctica
Domina la investigación de experiencia del cliente y las pruebas de usabilidad en UX y CX. Aprende a identificar problemas reales y a potenciar soluciones efectivas en productos digitales mediante técnicas como entrevistas, pruebas de usabilidad, card sorting y diarios.
Clases del curso
Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto
Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces
CX Research para lograr una mayor lealtad
Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Opiniones del curso
4.8 · 604 opiniones
Melisa Baudon
@mel-baudon·
Buen curso, me encanta la diferenciación en estas tres etapas del proceso de investigación de experiencia de usuario.
Isaac Fernández
@ifcam·
Bastante complicada la prueba, o más que complicada, confusa, no siento que realmente valide lo aprendido. No quita el mérito a la gran profe quien me abrió muchísimo las puertas del conocimiento en cada clase, genial de verdad.
Gabriela Urbano
@gabyurbano·
Otra joya sin pérdida de Platzi, cada clase es mejor que la anterior. Es un curso elemental dentro de la carrera, me aclaró muchas dudas y lo recomiendo 100%
@joem·
Muchas gracias Verónica por el brillante contenido de tu curso y tu apasionante formar de compartir tus experiencias y conocimientos.
Carmen Anchondo Cardenas
@carmen_7698·
Excelente Curso , lo mejor fue conocer el mundo del. UX Testing Y User Research .asi como investigar a los usuarios para detectar las oportunidades de producto.
@Carmen_Carro·
De los mejores cursos de Platzi. Por fin un curso a profundidad de UX, todos los demás son repeticiones de las bases. Excelente profesora, se ve que tiene amplia experiencia en el tema, explicaciones amenas y con una visión propia del tema.
Linda Dayanna Vega Segura
@vega.linda·
El curso explica diversas herramientas de forma concisa y clara. Enseña desde investigación de usuarios hasta pruebas mixtas. Recomendado.
Franklin González Lugo
@frankling_1·
Se nota de la profesora la experiencia y manejo del tema por completo también hizo el curso muy ameno y siempre dio tips de sobre su experiencia.
Mauricio Mujaes
@mujaes·
El curso da muchos tips prácticos para hacer foco en lo importante de cada técnica de investigación.
Diana Carolina Quintero Pineda
@dianacarolinaquinteropineda·
Verónica explica muy bien, contextualiza y ejemplifica todos los conceptos que se van viendo en la clase
@jhonatan-cobian-garcia·
BIEN LLEVADO, ME GUSTO LA EXPERIENCIA Y CUESTIONAMIENTOS. COMPLEMENTARIA MEJOR TENER ACCESO A PLANTILLAS DE COMO LLEVAR ESAS SESIONES Y REPORTAR RESULTADOS
Ruby Alejandra Salamanca Pinto
@rubychan·
Excelente profesora, da una percepción más completa de la labor de un investigador y plantea la investigación ágil.
Pamela Medina
@XXY·
Me gustó mucho los mapas de calor, conceptos como usabilidad que es lo mas importante al momento de diseñar una interfaz o app. Lo de no hacer futurismo, importante ya que debe analizarse en detalle cada historia personal de acuerdo a su experiencias y circunstancias.
Luis Saher Valencia
@saherluis·
Si recomendaría este curso, sería porque ofrece un enfoque completo y práctico sobre la investigación en UX, cubriendo aspectos clave como pruebas de usabilidad, tríadas con usuarios y otras metodologías para evaluar la experiencia digital.
Gustavo Guillermo Alonso
@Guguehh·
Uno de los mejores cursos de UX de la plataforma, 100% recomendado
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Buen curso
Luis Gonzalez
@luchogweb·
Excelente curso. La verdad es que la profesora enseña muy bien y transmite sabiduria a la hora de hablar.
Bayron Isidro Vega Saquinaula
@b.vega·
ok
Karen Benites Segura
@klbenites96116·
Excelente curso, la profesora es un ángel y se nota su amplia experiencia en el UX. Da ejemplos prácticos en base a sus vivencias y explica de forma muy clara y con lenguaje muy simple
Luis Antonio Rivera Trejo
@l.rivera387·
Un excelente curso que recomiendo muchisimo.. lo disfrute y la explicación del docente fue muy acojedor y entendible
Hernan Vega
@hernanvega·
La forma en la que fue dictado este curso , me pareció super didáctica ademas de entretenido . Pude aplicar varios de los tips para mis tareas laborales ... El examen lo di 5 veces , algunas de las preguntas estaban bastantes confusas
Daisy Michelle Molina Ramírez
@dammolin·
El hilo conductor de la docente, los temas muy claros super aterrizados y aplicables.
Francisco Colmenarez
@franciscov98·
excelente forma de explicar y con mucha profundidad, es un curso que ver cada cierto tiempo
Javier Santacruz Barreto
@javiersantacruzbarreto·
Conocimiento del profesor, los casos expuestos hacen entender muy bien el contenido y la información expuesta está muy completa
Jenciso
@jenciso4578·
Excelente intro al CX y UX
Laura Forero Mejia
@laforer·
Un curso muy completo
Alejandro Guiberra
@guiberraMX·
El mejor curso de cómo hacer pruebas con usuarios que he visto! Fundamental para UX
Camilo Andrés Solano González
@csolanog·
Este curso es demasiado práctico, muchos ejemplos y poca teoría, lo cuál hace que los conceptos queden muy claros.
Oscar Sanabria
@oscarjaviersanabria·
En este caso la practica y teoria forman una combinación perfecta para el analisas de las problematicas de los usuarios.
Md Servicios Inmobiliarios Sas
@hernan.vargas·
Muy buen curso
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